Nan magazen Uniqlo a sou Fifth Avenue nan Nouyòk, kliyan yo tou senpleman mete atik yo nan bwat nan estasyon machin yo pou yo ka peye. Kontrèman ak pwosesis peman otomatik nan anpil magazen, kliyan nan magazen rad aksidantèl la pa bezwen eskane atik endividyèl oswa gade pri sou ekran - yo tou senpleman lage atik yo nan bwat yo epi peye.
Aparèy kès otonòm pwochen jenerasyon sa a mache ak yonLektè RFIDanndan kès la. Dapre rapò yo, lektè a ka otomatikman li chip RFID kache ki entegre nan etikèt pri yo, ki se estrateji Takahiro Tambara, direktè enfòmasyon Fast Retailing Co., pi gwo détaillant rad nan Azi. Fast Retailing Co. se konpayi paran Uniqlo ki baze nan Japon. Sa gen kèk ane, Tambala te deside chanje fason kliyan yo achte nan magazen fizik yo, e menm lè de pli zan pli aktivite biznis yo chanje pou ale sou entènèt, magazen fizik yo toujou sant gravite modèl biznis konpayi an.
Machin kesye oto-kont yo nan kè itilizasyon RFID Uniqlo pou amelyore chèn ekipman li yo, dapre Tambara. Depi 2017, tout mak Fast Retailing yo, tankou Theory ak Helmut Lang, te kòmanse entegre chip RFID nan etikèt pri yo, sa ki pèmèt détayan yo swiv atik endividyèl yo soti nan faktori a rive nan depo a ak andedan magazen an. Konpayi an te di tou done yo te enpòtan anpil pou Uniqlo amelyore presizyon envantè, ajiste pwodiksyon an selon demann epi amelyore vizibilite chèn ekipman an.
Mesye Tambara te di tou: “Nou pa t entwodui RFID paske nou te vle otomatize pwosesis peman an, men paske nou te vle devlope yon platfòm pou itilize li nan tout chèn ekipman an.”
McKinsey & Co. (McKinsey & Co.) Praveen Adhi, yon patnè ansyen ki responsab biznis lavant an detay nan Amerik la, te di ke pri etikèt RFID yo te desann soti nan 60 santim kèk deseni de sa pou rive nan 4 santim, epi pyès ki nan konpitè lektè yo te amelyore nan distans ak presizyon. Tou de teknoloji yo te amelyore, kidonk chip RFID, pyès ki nan konpitè lektè ak lojisyèl ki pi nouvo e ki pi bon mache pèmèt détaillants tankou Uniqlo aplike teknoloji a nan yon pri ki pi ba e avèk plis presizyon.
Uniqlo te deklare tou ke teknoloji RFID a te redwi anpil fenomèn pwodwi ki pa an stok nan magazen lavant yo, epi an menm tan li ede "diminye chans pou kliyan yo pa kapab fè acha akòz pwodwi ki pa an stok, kidonk amelyore satisfaksyon kliyan yo." Men, konpayi an te refize bay plis enfòmasyon espesifik sou enpak biznis teknoloji a.
Fast Retailing ap teste teknoloji a depi 2013 epi li te kòmanse deplwaye machin kesye otomatik ki fonksyone ak RFID nan magazen chwazi an 2019. Mesye Tambara te refize di konbyen Fast Retailing t ap depanse nan teknoloji a, men li te di Fast Retailing te double envestisman li nan teknoloji enfòmasyon depi 2016. An 2016, Fast Retailing te lanse yon estrateji pou l vin yon détaillant rad dijital, kidonk li te devlope pwòp platfòm e-komès li.
Malgre ke ka ki pi komen pou itilizasyon RFID se pou amelyore jesyon envantè, itilizasyon li nan machin kès otomatik yo ap vin pi popilè tou pandan plis détaillants rad ap chèche fason pou aplike teknoloji a apre yo fin make machandiz yo. Pou pifò mak rad, aplikasyon RFID "pral sou ajanda a an 2023 oswa 2024," Adhi te di.
Li te ajoute ke anpil détaillants toujou konte sou kòd bar, ki mande pou eskane manyèl epi ki pote done limite. Men, avantaj inik yon sistèm kesye ki baze sou RFID tankou Uniqlo a se ke li pi rapid e pi egzak pase machin kesye oto-sale ki baze sou kòd bar. Epi Fast Retailing se youn nan kèk détaillants rad ki aplike kesye oto-sale RFID sou yon gwo echèl jiskaprezan, ki mete aksan tou sou pwoblèm ke détaillants yo bezwen simonte anvan yo lanse RFID sou yon gwo echèl - sik efè deplwaman long lan. Uniqlo revele ke tout 47 magazen Ozetazini ak 16 magazen nan Kanada ak 14 nan 25 sant komèsyal yo ka itilize kesye Uniqlo yo.
Fast Retailing di depi entwodiksyon machin lavant yo, tan datant kliyan yo nan kesye a diminye de 50%. Konpayi an deja entegre lektè RFID ak antèn nan sistèm pwen de vant li a, epi li di yo pa swiv atik yo ankò apre acha.
Sepandan, anpil achtè toujou ezite sèvi ak machin kesye pwòp tèt yo paske yo anmède pa atik ki difisil pou eskane ak lòt pwoblèm ak machin kesye pwòp tèt yo. Trannsis pousan nan achtè ki te fè yon sondaj nan men konpayi teknoloji eksperyans kliyan Raydiant an 2021 te di ke yo te ogmante anpil itilizasyon kesye pwòp tèt yo, pandan ke 67 pousan te di ke yo te fè eksperyans yon kalite pwoblèm nan yon machin. Kidonk, détaillants tankou Uniqlo espere soulaje enkyetid konsomatè yo lè yo ofri pi bon teknoloji.
Dènyèman, ChatGPT te atire atansyon lemonn antye, men toujou gen anpil travay ki ka fèt ak teknoloji ki pi senp tankou RFID. Sucharita Kodali, vis prezidan ak analis endistri lavant an detay nan Forrester Research Inc., te di RFID se teknoloji swivi atik ki pi pratik ki disponib jodi a, si se pa teknoloji ki pi avanse a. Vizyon òdinatè, kòm entèlijans atifisyèl ki ka analize imaj, twò chè kounye a pou yon itilizasyon laj nan kesye pwòp tèt ou ak jesyon envantè.
Rival Uniqlo yo, tankou Inditex, konpayi paran chèn mak rapid-mòd panyòl Zara a, te mete etikèt RFID sou machandiz yo depi 2014 epi yo te teste teknoloji a pou kesye otomatik. Machann franse ki vann atik espòtif Decathlon te di li te kòmanse enstale RFID sou plis machin kesye otomatik an 2014.
Dat piblikasyon: 16 jen 2023
